En Chile, cada vez es más común que se solicite propina en locales de comida rápida, restaurantes, bares y otros establecimientos similares, donde los clientes retiran sus productos del mesón sin recibir servicio en la mesa. Ante esta situación, el diputado Víctor Pino presentó un proyecto de ley para regularizar esta práctica y evitar que se pida propina en ciertos locales del comercio.
¿En qué casos te podrían pedir propina?
El proyecto de ley busca que solo los meseros o garzones que brindan servicio directo a la mesa puedan solicitar propina, limitando su solicitud en restaurantes y bares. Esto significa que en locales como comida rápida, cafeterías o servicios de delivery, no se deberá solicitar propina.
El control de los empleadores
La ley propuesta busca que los empleadores sean responsables de controlar a sus trabajadores y prohibirles solicitar propina cuando no corresponda. En caso de no cumplir con esta norma, se expondrían a multas que van desde $197 mil a $329 mil. El diputado Pino argumenta que los empleados de mesón ya reciben una remuneración acorde a sus funciones y no deberían solicitar propinas adicionales.
¿Es obligatorio pagar propina?
Ni la ley actual ni la propuesta establecen la propina como obligatoria, solo es una sugerencia del 10% del total consumido. Los clientes tienen la opción de rechazarla, incluso en restaurantes, ya que esta es una forma de reconocimiento a la atención recibida. Sin embargo, en muchos casos, los clientes pueden sentirse obligados a dar propina en situaciones donde no se justificaría, lo que busca prohibir este proyecto de ley.
«No es justo que los consumidores se sientan obligados a pagar una propina cuando el servicio no incluye atención directa. Esto solo genera incomodidad y desconfianza hacia los establecimientos», asegura el diputado Pino, quien confía en que los parlamentarios aprueben su proyecto para establecer límites y evitar el aprovechamiento de la buena voluntad de los consumidores.
