La CMF confirma la eliminación del histórico festivo para instituciones financieras
Tras más de un año de incertidumbre, la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) oficializó la eliminación del feriado bancario celebrado cada 31 de diciembre. La entidad reguladora comunicó que, a partir de ahora, las instituciones financieras deberán atender público normalmente en esa fecha, dando cumplimiento a las modificaciones legales establecidas en la Ley N°21.521, también conocida como Ley Fintec.
Mediante un comunicado emitido el viernes 1 de agosto, la CMF informó que dictó una Norma de Carácter General (NCG) N°543, con la cual se introducen ajustes a la Recopilación Actualizada de Normas de Bancos (RAN). Esta normativa adapta la regulación vigente a lo dispuesto en los artículos 37 y 38 de la Ley General de Bancos, actualizados por la mencionada Ley Fintec.
Contenido y alcance de la nueva normativa
La CMF detalló que la nueva norma incorpora los comentarios recibidos durante sus dos procesos consultivos y regula diversos aspectos imperativos, directamente derivados de los artículos legales actualizados. En particular, establece:
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- Horario mínimo de funcionamiento para sucursales, oficinas de apoyo y cajas auxiliares.
- Disponibilidad mínima de los sitios web y aplicaciones bancarias habilitadas para operaciones propias del giro bancario.
- Condiciones mínimas en materia de atención al público.
- Requisitos operativos para el funcionamiento de los distintos canales de atención bancaria.
Estas disposiciones buscan garantizar que los bancos cuenten con canales funcionales y accesibles para sus clientes, incluso en fechas anteriormente consideradas no laborables, como el 31 de diciembre.
Aplicación directa de la Ley Fintec: se elimina el feriado del 31 de diciembre
De manera concreta, la CMF afirmó que con la entrada en vigencia de la NCG N°543 se comienza a aplicar la reforma legal que elimina el feriado bancario del 31 de diciembre.
Cabe recordar que en diciembre del año pasado, ante la interpretación de ciertos aspectos de la Ley Fintec, surgieron dudas respecto a si el festivo se mantendría. En esa ocasión, la CMF aclaró que en 2024 aún se respetaría. No obstante, con la nueva normativa, los bancos estarán obligados a operar normalmente el último día del año en adelante, terminando con una tradición que se había mantenido vigente durante décadas.
