Dos niños, de 11 y 7 años, sufrieron un grave accidente el pasado miércoles en el supermercado Tottus de avenida Balmaceda, La Serena, tras una descarga eléctrica provocada por una caja eléctrica sin protección ubicada en uno de los pasillos del establecimiento.
Lo sucedido en el supermercado
El abuelo de los menores, Óscar Ubillo, explicó que el niño menor pisó una caja eléctrica sin tapa, lo que le generó una descarga que afectó también a su hermano mayor, quien se encontraba junto a él. Aunque el niño de 7 años ya fue dado de alta sin aparentes secuelas inmediatas, el de 11 años sigue hospitalizado, sometiéndose a exámenes para descartar posibles complicaciones en su sistema neurológico y nervioso central.
Ubillo afirmó que el menor afectado está bien de ánimo, pero que la familia aún evalúa los pasos a seguir en términos legales, priorizando primero la recuperación del niño.
Acciones legales y oficios del Sernac
La familia ha mantenido contacto con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), que ofició al supermercado Tottus para investigar la responsabilidad del establecimiento. Según Rodrigo Santander, director regional del Sernac, el objetivo del oficio es obtener información sobre los protocolos de seguridad, medidas adoptadas tras el accidente y los mecanismos para indemnizar a las víctimas.
Santander calificó el hecho como «extremadamente grave», señalando que la seguridad en el consumo es un derecho fundamental y que las empresas están obligadas a prevenir riesgos que puedan afectar a sus clientes.
Expectativas familiares y solicitud de fiscalización
La familia espera respuestas concretas de las autoridades competentes, como la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, para verificar si se han realizado fiscalizaciones en el supermercado tras el incidente. Ubillo enfatizó la importancia de garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro.
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Por ahora, la prioridad de la familia es la salud y recuperación del niño mayor, mientras evalúan formalizar acciones legales contra el supermercado.
