El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió un comunicado alertando sobre las pistolas de masaje de la marca HoMedics que podrían provocar incendios.
Un producto de riesgo para los consumidores
Las pistolas de masaje son dispositivos utilizados para relajar los músculos, pero algunas unidades del modelo HHP-775 de la marca HoMedics podrían generar recalentamiento al ser cargadas, lo que supone un peligro para los compradores.
“Ciertas unidades de este modelo podrían presentar un riesgo de recalentamiento al ser cargadas, lo que podría derivar en cortocircuitos, quemaduras o incendios”
Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)
Hasta ahora no se han reportado accidentes relacionados con este producto defectuoso, pero se debe tomar precauciones.
¿Qué hacer si se tiene una unidad afectada?
- Suspender su uso de inmediato.
- Contactar a la empresa a través del correo electrónico [email protected] o al número telefónico +569 83407557 para iniciar el proceso de devolución y reembolso.
- Comunicarse directamente con la empresa para resolver cualquier duda o inquietud.
El Sernac sigue de cerca este proceso para garantizar los derechos de los consumidores y asegurar una solución rápida y efectiva para quienes hayan adquirido el producto.
El objetivo de esta medida es evitar cualquier incidente y asegurar la seguridad de las personas.
