Innovador sistema en Carabineros
A través de un plan piloto financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y apoyado por el Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis), Carabineros de Chile implementará un innovador sistema que permitirá a las personas con discapacidad auditiva realizar denuncias y constancias de manera autónoma. Esta iniciativa, llamada VI-Sor, será pionera no solo en Chile, sino también en toda América Latina.
Atención mediante videollamadas asistidas
Una de las principales características de este sistema es que permitirá a las personas con discapacidad auditiva recibir atención a través de videollamadas asistidas por un intérprete de lenguaje de señas. Según la coronel Irene Otaiza, directora de la Dirección de Planificación y Desarrollo de Carabineros, esta innovación policial permitirá que estas personas realicen denuncias y constancias de manera autónoma por primera vez.
Apertura hacia la comunidad
La implementación de este sistema demuestra el compromiso de Carabineros de abrirse aún más a la comunidad, especialmente a las personas con discapacidad auditiva. Según la oficial, este servicio estará disponible tanto de manera presencial en la 4ta Comisaría de Santiago como a través de la página web institucional, para que cualquier persona con discapacidad auditiva pueda acceder al número 139 de informaciones.
Invitación a utilizar el servicio
Gustavo Vergara, presidente de la Asociación de Sordos Chile, invitó a todas las personas con discapacidad auditiva a utilizar este nuevo servicio. Según Vergara, esta modalidad piloto estará disponible durante los próximos 12 meses, en días hábiles, entre las 09:00 y las 18:00 horas. Para acceder al servicio, los usuarios pueden ingresar a la página web de Carabineros (www.carabineros.cl) y utilizar la plataforma VI-Sor.
Esta iniciativa se suma a los esfuerzos por garantizar la inclusión y la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad auditiva en Chile. A través de esta innovación, Carabineros busca facilitar el acceso a la justicia y a los servicios policiales, permitiendo que esta comunidad pueda realizar denuncias y constancias de manera autónoma y en igualdad de condiciones.
