Un supermercado en Santiago ha sido ordenado a indemnizar a un cliente luego de que sufriera una caída en sus instalaciones. El cliente tropezó con una cerámica en mal estado ubicada en la entrada del local, cayendo sobre un tubo de fierro. Esta caída resultó en una fractura en el esternón y el cliente tuvo que esperar más de una hora por atención médica. Como resultado de las lesiones, se le recetaron medicamentos por al menos 7 días. Las secuelas de este incidente han afectado tanto su capacidad de trabajar como su salud mental. Por lo tanto, se solicita una indemnización de más de $33 millones. Sin embargo, la sentencia inicial ordenó al supermercado pagar $13.530.270 por no asegurar la seguridad de sus clientes.
Indemnización por caída en supermercado
El cliente afectado sufrió una fractura de esternón después de tropezar con una cerámica en mal estado en la entrada del supermercado. El fallo de primera instancia destaca que el cliente experimentó dificultad respiratoria y un fuerte dolor en el pecho después de la caída. Además, tuvo que esperar más de una hora por atención médica y se le recetaron medicamentos por al menos 7 días. La indemnización solicitada asciende a $33.630.000.
Secuelas del cliente afectado
El hombre ha experimentado diversas secuelas después de la caída en el supermercado. Como empresario de transportes y guía turístico, se vio obligado a dejar de trabajar y rechazar ofertas laborales, lo que resultó en un deterioro de sus finanzas personales. Además, ha experimentado efectos psicológicos severos, como síndrome postraumático, estrés, ansiedad y dificultad para conciliar el sueño. La indemnización solicitada incluye compensación por lucro cesante, daño emergente y daño moral.
Fallo de primera instancia
El fallo inicial determinó que el supermercado es culpable por no haber tomado las medidas de seguridad necesarias para proteger a sus clientes. Como resultado, se ordenó a la empresa pagar $13.530.270 al demandante. Sin embargo, este monto es significativamente menor a la indemnización total solicitada.
Importancia de la seguridad en los establecimientos comerciales
Este caso destaca la importancia de que los establecimientos comerciales implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus clientes. La falta de mantenimiento y reparación de instalaciones puede resultar en accidentes y lesiones graves. Es fundamental que las empresas asuman la responsabilidad de asegurar la seguridad de quienes visitan sus locales.
