El ministro de Energía, Diego Pardow, anunció un mecanismo de compensación para los clientes afectados por los cortes de luz en Chile después del sistema frontal de agosto. Las compensaciones serán automáticas y no será necesario presentar un reclamo. Además, habrá una indemnización complementaria a través del Sernac para reparar perjuicios adicionales como la pérdida de alimentos y daños a electrodomésticos.
Compensación Automática
Pardow indicó que las empresas de distribución enviarán los datos de facturación para reflejar un descuento en la próxima boleta. Esta compensación no inhibirá la reparación integral de los consumidores y las empresas también se harán cargo de los electrodomésticos afectados por los cambios en el voltaje.
Compensación Complementaria
El Sernac abordará los daños adicionales, como la pérdida de alimentos congelados y los daños a los electrodomésticos. Según el director del Sernac, Andrés Herrera, se han emplazado a las empresas eléctricas para someterse a los Procedimientos Voluntarios Colectivos, pero si no cumplen, se procederá con demandas colectivas que podrían implicar multas millonarias.
