Samsung Chile enfrenta uno de los escándalos más significativos en su historia reciente tras descubrir un fraude masivo por más de 75 millones de pesos. Un código de descuento interno fue utilizado por individuos externos en más de 90 compras fraudulentas.
La Querella de Samsung Chile por Fraude Informático
El 21 de julio, Samsung Chile presentó una querella contra todos los responsables por los delitos de fraude informático y estafa ante el Segundo Juzgado de Garantía de Santiago. El abogado Gonzalo Sáez lidera la acción legal en un intento por recuperar las cuantiosas pérdidas.
El Origen del Código de Descuento
El código de descuento «TESTQ12025» fue diseñado inicialmente para pruebas internas. Según la querella, se generó a través de la plataforma de gestión «JIRA» el 7 de enero del próximo año. Sin embargo, entre enero y mayo, 14 personas externas a la empresa aprovecharon el código para 91 compras, causando un daño económico severo.
Mecanismo de Detención del Fraude
Utilizando Hybris, la plataforma interna de e-commerce, Samsung logró detectar patrones sospechosos en las transacciones. Se comprobó que muchas compras se dirigían a direcciones repetidas, un indicativo claro de actividad fraudulenta.
Investigación y Detección de Involucrados
- Las direcciones de entrega en Quilicura se repitieron en más de 10 ocasiones.
- Las compras dispensaron más de 99% del costo original del producto.
- Se sospecha de acceso indebido por parte de empleados con credenciales para JIRA y/o Hybris.
Samsung identificó a 14 individuos externos, aunque no se ha revelado si enfrentan cargos legales específicamente.
Declaración de Samsung Chile
Actualmente, Samsung Chile ha optado por no emitir comentarios adicionales debido a que el caso está en proceso judicial. Esta postura subraya la gravedad de la situación y su compromiso con resolverlo internamente y a través de las cortes.
