Este martes se informó la desvinculación de dos responsables del Nuevo Sistema de Identificación (NSI) del Registro Civil, en medio de críticas por fallas en su implementación. Desde el pasado 16 de diciembre, el sistema comenzó a operar con la nueva cédula de identidad digital y pasaporte, manteniendo sus precios, pero enfrentando dificultades que han afectado a los usuarios.
Cambios en el liderazgo del proyecto
Según un comunicado oficial, la Dirección Nacional del Registro Civil designó a Paulo Ulloa Cifuentes como reemplazo de Daniel Teplizky en la Subdirección de Estudios y Desarrollo. Asimismo, Mauricio Godoy Cisternas asumirá el cargo de Jaime Lira, quien se desempeñaba como coordinador del proyecto del NSI.
Estos cambios se enmarcan en las evaluaciones continuas que realiza la institución, según señalaron a BioBioChile, destacando que el proyecto aún se encuentra en su periodo de implementación.
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Fallas reportadas en el sistema
Entre los principales problemas asociados al NSI, se han identificado:
- Deficiencias en el sistema de atención, que incluyen largos tiempos de espera en las oficinas del Registro Civil.
- Retrasos en el despacho de documentos emitidos, afectando a miles de usuarios.
- Problemas específicos con la Visa Waiver, que ha generado dificultades para quienes intentan viajar a Estados Unidos con el nuevo pasaporte.
Problemas con la Visa Waiver
Uno de los inconvenientes más destacados es el fallo en la lectura del nuevo pasaporte chileno al solicitar la Visa Waiver, un programa que permite a los chilenos viajar a Estados Unidos por hasta 90 días sin necesidad de una visa física. Este trámite se realiza a través del Sistema Electrónico de Autorización de Viajes (ESTA).
Desde la cartera de Justicia, se aseguró que esta semana podrían resolverse estos problemas y que, de detectarse responsabilidades específicas, se tomarán las medidas correspondientes. Este incidente ha generado preocupación entre los usuarios que planean viajar próximamente, afectando su capacidad de acceder al programa de exención de visa.
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El Nuevo Sistema de Identificación tiene como propósito modernizar y mejorar los niveles de seguridad en la emisión de documentos, pero su implementación ha estado marcada por dificultades que las autoridades buscan solucionar con urgencia.
