El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) presentó una denuncia ante el Ministerio Público contra la Automotora Autal, ubicada en Lomas de San Andrés, Concepción, tras recibir múltiples reclamos de clientes afectados por presuntas irregularidades y fraudes.
Más de 50 afectados y un perjuicio millonario
De acuerdo con los antecedentes recopilados, más de 50 personas han reportado perjuicios que superarían los $3.000 millones. Entre los casos denunciados se encuentran:
- Vehículos entregados bajo consignación cuyos pagos no se realizaron o fueron parciales.
- Autos desmantelados.
- Venta de vehículos usados con fallas mecánicas graves sin solución por parte de la automotora.
- Deudas por arriendo del terreno donde operaba la empresa.
Declaraciones del Sernac
La directora regional del Sernac, Angélica Solar, explicó que la denuncia busca que el Ministerio Público investigue posibles delitos de estafa y aplique las sanciones correspondientes. “Esto podría incluir penas de cárcel para los responsables”, indicó.
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El organismo destacó que el mercado de compraventa de vehículos usados debe basarse en la buena fe y el profesionalismo, enfatizando que las empresas tienen la obligación de cumplir con las condiciones estipuladas en los contratos y evitar prácticas abusivas.
Respuesta del dueño de Autal
La defensa del propietario de Autal, Miguel Aravena, reconoció los problemas financieros de la empresa y aseguró que existe disposición para buscar soluciones. Sin embargo, los clientes afectados han señalado que la automotora cerró sus operaciones sin ofrecer respuestas ni reembolsos adecuados.
Recomendaciones del Sernac
El organismo reiteró la importancia de que los consumidores revisen detalladamente las condiciones contractuales antes de dejar vehículos en consignación. “Es crucial conocer aspectos como los porcentajes de comisión, plazos de pago tras la venta y condiciones específicas de la transacción”, indicó.
El caso continúa bajo investigación mientras se recopilan más antecedentes sobre la presunta estafa.
