El Servicio de Impuestos Internos (SII) ha generado controversia tras emitir una resolución que exige la impresión obligatoria de boletas electrónicas y comprobantes de pago en cada transacción presencial. Esta medida, que entrará en vigencia el 1 de mayo de 2025, ha generado preocupación en el comercio y en operadores de pagos digitales, ya que podría afectar a pequeñas empresas y pymes.
¿En qué consiste la resolución del SII?
El 17 de enero de 2025, el SII publicó la Resolución N°12, la cual establece que todos los comercios deberán entregar boletas impresas en los siguientes casos:
🔹 Pagos en efectivo o transferencia bancaria: Se debe entregar obligatoriamente la representación impresa de la boleta electrónica.
🔹 Pagos con tarjetas de débito, crédito o medios electrónicos: Se deberá entregar la boleta impresa y/o el comprobante de pago (voucher), dependiendo del modelo de emisión de documentos.
🔹 Envío de boletas por medios digitales: Se podrá seguir enviando por WhatsApp o correo electrónico, pero esto no reemplaza la obligación de entregar el documento físico.
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📌 Plazo para adecuación tecnológica: Aquellos comercios que no cuenten con dispositivos para impresión tendrán tiempo hasta el 1 de marzo de 2026 para cumplir con la norma.
El impacto en pymes y pequeños comercios
El principal problema de esta normativa es que muchas pymes y pequeños comercios utilizan dispositivos móviles y sistemas de pago sin impresión, como los POS digitales o pagos por QR, los cuales podrían quedar obsoletos con esta exigencia.
Según el medio Chócale, la medida podría afectar hasta 600.000 dispositivos, obligando a comerciantes a invertir en nuevas máquinas para continuar operando.
Transbank recurre a la justicia contra el SII
Ante esta resolución, Transbank presentó un recurso de protección ante la Corte de Apelaciones de Santiago, argumentando que la medida es ilegal y arbitraria, ya que vulnera garantías constitucionales y afecta su modelo de negocio.
La empresa estima que la adecuación de sus sistemas y dispositivos podría generar pérdidas cercanas a los 10 millones de dólares, lo que afectaría significativamente la operatividad del comercio digital y las transacciones sin contacto.
El subdirector del SII, Patricio Muñoz, defendió la medida asegurando que:
“Estamos reforzando la obligatoriedad de emitir boletas en cada compra, sin importar el método de pago, para asegurar que el impuesto pagado llegue al Estado y se deje un respaldo de la transacción”.
Sin embargo, sectores del comercio consideran que la normativa es innecesaria en un contexto de digitalización, donde los comprobantes electrónicos han sido ampliamente adoptados por los consumidores.
¿Qué pasará ahora?
Con el recurso presentado por Transbank, la Corte de Apelaciones deberá pronunciarse sobre la legalidad de la medida y si se acoge la solicitud para suspender su implementación. Mientras tanto, el comercio se encuentra en alerta ante el posible impacto que esto pueda generar en sus operaciones.
