La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha presentado cargos contra la empresa Enel, debido a su incumplimiento de aspectos normativos relacionados con la restitución del suministro eléctrico y la falta de entrega de información sobre los tiempos de reposición después de los cortes de luz que ocurrieron a partir del jueves 1 de agosto.
Cortes de luz
En medio de esta situación, se solicitó a Enel reforzar sus cuadrillas de emergencia, equipos de atención telefónica y dar prioridad a los pacientes electrodependientes. Sin embargo, la SEC ha confirmado la comisión de las dos infracciones tras monitorear las labores de recuperación del servicio.
Los cargos
La primera infracción se refiere a la demora en la restitución del servicio, con algunos clientes que ya llevan 72 horas sin energía. La segunda infracción es por no proporcionar la información que se solicitó, a través de un oficio, sobre el plan de recuperación del suministro que Enel debía presentar.
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SEC
La superintendenta de la SEC, Marta Cabeza Vargas, señaló la importancia de contar con información oportuna y veraz para gestionar emergencias y tomar decisiones. Además, calificó como inaceptable que los clientes pasen varios días sin suministro eléctrico y que no se cumplan los estándares establecidos para su recuperación. La SEC no descarta la aplicación de nuevos cargos y sanciones en caso de encontrar más infracciones a la normativa eléctrica.
